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Publiée le 11/01/2017
par Carl1966
Calais (62)

Réclamation / avis Ma Coque.com :
[RESOLU] Commande non reçu

Commande N° BMDAKDZPY
j’ai passé ma commande le 28/12/2016 elle a été expédier le 02/01/2017 et aujourd’hui le 11/01/2017 je n'ai toujours rien reçu. apparemment je ne suis pas le seul à avoir ce problème donc veuillez le régler au plus vite svp. merci d'avance
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Résolue le 23/01/2017

Note attribuée à la réclamation : 5 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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Carl1966
Carl1966 a répondu le 21/01/2017 :
Bonjour colis enfin reçu
Ma Coque
Ma Coque a répondu le 20/01/2017 :
Bonjour,

Il semble que le site de La Poste ait un problème de suivi.
Voici le lien pour faire le suivi : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index
Le numéro de suivi : 1L 015 142 5687 7

Bien à vous,

Julie - Ma Coque.
Carl1966
Carl1966 a répondu le 20/01/2017 :
Bonsoir le numéro de suivi de colis ne fonctionne pas pouvez vous me donner la raison merci d'avance
Carl1966
Carl1966 a répondu le 19/01/2017 :
Bonjour le numéro de suivi de colis avec quel expéditeur ne marche pas?
Ma Coque
Ma Coque a répondu le 16/01/2017 :
Bonsoir,

Merci de la confirmation de votre adresse.
Nous ouvrons une enquête auprès de La Poste et vous renvoyons votre commande.

Toute l'équipe est disponible,

Julie - Service Clients Ma Coque.
Carl1966
Carl1966 a répondu le 16/01/2017 :
Bonsoir confirme mon adresse 185 rue ******* l******** *2*00 c******
Ma Coque
Ma Coque a répondu le 16/01/2017 :
Bonsoir,

Un nouvel e-mai la été envoyé à l'instant l'avez-vous reçu ?
Toute notre équipe s'occupe de vous.

Julie - Service Clients Ma Coque.
Carl1966
Carl1966 a répondu le 16/01/2017 :
Bonsoir toujours pas reçu de réponse pourtant vous avez bien débité mon compte j'attends de vous une réponse ou le remboursement au plus vite .
Carl1966
Carl1966 a répondu le 13/01/2017 :
Bonsoir toujours rien reçu Personne ne ma contacté a ce jour
Carl1966
Carl1966 a répondu le 12/01/2017 :
Bonsoir je n'ai pas encore de réponse satisfaisante de votre part et pas de message reçu non plus !!!!
Ma Coque
Ma Coque a répondu le 11/01/2017 :
Bonjour Carl,

Nous vous avons contacté ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Toute l'équipe est mobilisée pour vous satisfaire au mieux.

Bien à vous,

Le Service Clients Ma Coque - Classé n°1 des meilleurs services clients de Satizfaction.fr & Service-Clients-Premium.fr

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Catégorie : Commerces, shopping

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